サポート
本サービスは20歳以上の方を対象としています。お酒は適量を守り、体調のすぐれないときや運転前の飲酒は避けてください。
お問い合わせ
ご質問・不具合の報告・削除のご依頼は下記までご連絡ください。
お問い合わせの際は、可能であれば以下をお知らせいただくと調査がスムーズです。
- ご利用中のハンドル（@から始まるID）
- 端末（iPhone / Android）と OS のバージョン
- 発生した状況・エラーメッセージ
よくある質問
Qお酒の判定が間違っている
銘柄情報の一部はAIが自動生成しており、実在の商品と異なる場合があります。判定結果の画面から「違うお酒だった」を選ぶと、名前で検索し直せます。誤った銘柄が登録されている場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
Qお酒が見つからない・登録されていない
「名前」タブで銘柄名を入力し、検索結果の下にある「〇〇で新しく登録する」から登録できます。自作のカクテルや個人の梅酒なども登録可能です。
Q不適切な投稿・ユーザーを見つけた
各投稿・コメント・ユーザーページの「⋯」メニューから通報できます。運営で内容を確認し、必要に応じて非表示・アカウント停止などの対応を行います。緊急性が高い場合はお問い合わせ窓口にもご連絡ください。
Q特定のユーザーの投稿を見たくない
ユーザーページの「ブロック」をご利用ください。ブロックすると、お互いの投稿・プロフィールが表示されなくなり、フォロー関係も解除されます。
Q投稿を削除したい
投稿の詳細画面を開き、「この投稿を削除」を選択してください。御酒印帳の記録も1件戻ります。獲得済みのポイント・バッジは維持されます。
Qアカウントを削除したい
マイページ下部の「アカウントを削除」から実行できます。投稿と御酒印帳は非公開となり、元に戻せません。
Qポイントやランクは何かに使えますか
ポイント・ランク・バッジは記録を楽しむためのステータス表示のみで、金銭的価値はありません。換金や景品との交換はできません。
Qポイントが増えなくなった
1日に獲得できるポイントには上限があります。これは過度な飲酒を促さないための仕様です。翌日にリセットされます。
お酒に関する相談窓口
飲酒量が自分でコントロールできないと感じる場合は、専門の相談窓口があります。
- 精神保健福祉センター（自治体により「こころの健康センター」等の名称）— 各都道府県・政令市に設置。医師・保健師・精神保健福祉士などの専門職が、電話・面接で相談に応じています。ご本人だけでなくご家族からの相談も可能です。
- お住まいの地域の保健所 — 医療機関の紹介も受けられます。
- 全日本断酒連盟（断酒会） — 日本独自の自助グループ。全国で例会が開かれており、ご家族も参加できます。
- AA（アルコホーリクス・アノニマス） — 匿名で参加できる自助グループ。「オープン・ミーティング」はご家族や関係者も参加できます。
まずはお住まいの地域の精神保健福祉センターまたは保健所にご相談ください。連絡先は各自治体のウェブサイトで確認できます。